Ans d'expertise
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Satisfaction client
Agences en France
— CLIENTS
Témoignages clients
L’agence JANCARTHIER s’est vu attribuer, à l’issue d’un appel d’offres lancé en 2021, un marché de prestations de services d’agence de voyages incluant un outil de réservation en ligne intégré, pour une durée de quatre ans.
Cette même agence est également titulaire de notre nouveau marché, en vigueur du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2029.
Particulièrement attentive à nos attentes, elle fait preuve d’une grande capacité d’adaptation à nos spécificités. Elle a su mettre en place une organisation efficace, en mesure de répondre aux besoins de l’ensemble de nos directions, y compris celles dont les déplacements évoluent en fonction de l’actualité.
Force de proposition, l’agence contribue activement à l’optimisation de nos déplacements professionnels. L’équipe dédiée à la gestion de nos voyages en offline possède une excellente connaissance de notre entreprise, de ses procédures ainsi que des profils de ses voyageurs selon les services concernés. La qualité de l’accompagnement proposé est indéniable.
Par ailleurs, Jancarthier nous a accompagnés dans l’amélioration de nos processus internes, les rendant à la fois plus fluides et plus pertinents.
Enfin, sa capacité à se renouveler, sans se reposer sur ses acquis, ainsi que sa compréhension fine des enjeux liés à l’optimisation des voyages d’affaires de notre entreprise, ont été des facteurs déterminants dans l’attribution de ce nouveau contrat.
Notre entreprise collabore avec l’agence de voyages Jancarthier depuis 2016 pour la gestion et la réservation de nos déplacements professionnels, et cette collaboration constitue un véritable atout pour notre organisation.
Leur accompagnement se distingue par la mise en place d’une équipe dédiée qui permet une parfaite compréhension de nos contraintes, un respect de notre politique voyage, une capacité à proposer des solutions adaptées à nos besoins allié à une grande réactivité.
Grâce à la qualité du service rendu et aux échanges réguliers avec le Travel Manager, nous bénéficions d’un gain de temps significatif, d’une meilleure optimisation des coûts de voyage (mise en place de nouvelles préconisations) et d’une gestion simplifiée de nos déplacements.
L’équipe fait preuve d’un suivi attentif et d’un sens du service particulièrement appréciable, garantissant sérénité et efficacité à chaque étape de nos projets professionnels.
Nous sommes globalement très satisfaits de l’utilisation de la plateforme proposée par Jancarthier. L’outil est intuitif et fonctionnel, ce qui facilite la recherche et l’organisation des déplacements pour notre université.
Nous apprécions également la qualité du service client téléphonique. Les interlocuteurs se montrent disponibles, attentifs à nos demandes et apportent des réponses adaptées aux situations rencontrées. Les échanges sont toujours professionnels et courtois, ce qui contribue à un traitement efficace des demandes.
Dans l’ensemble, la combinaison de l’outil de réservation et d’un accompagnement réactif par les équipes permet de gérer les déplacements dans de très bonnes conditions.
Mon expérience avec Jancarthier se passe extrêmement bien.
Leur équipe est très professionnelle et attentive à nos besoins.
Grâce à l’accompagnement des 2 conseillères avec lesquelles je travaille, Charlène et Justine, nos réservations et déplacements sont fluides, et la collaboration se fait dans une confiance totale.
De plus, elles sont d’une gentillesse exemplaire, toujours prêtes à nous aider avec le sourire, et cela, avec une réactivité exemplaire.
Un grand merci !
Je dirais que notre expérience avec Jancarthier est personnalisée car humaine.
La relation professionnelle que nous avons est constructive et productive, car vous comprenez nos problématiques et nous comprenons également vos contraintes de façon générale.
Cela est très agréable d’avoir une équipe dédiée et à l’écoute et vous avez su, jusqu’à maintenant, accompagner notre croissance.
— PARTENAIRES
Témoignages partenaires
Notre collaboration avec Jancarthier est avant tout un véritable partenariat fondé sur la confiance et un esprit résolument gagnant-gagnant. Les équipes, tout comme la direction, sont constamment force de proposition afin de concevoir des solutions d’assurance parfaitement adaptées aux besoins de leurs clients. Elles savent également être à l’écoute de nos propres contraintes, notamment en matière de conformité, ce qui garantit des échanges constructifs et équilibrés. C’est toujours un réel plaisir de se rendre dans une agence Jancarthier et de travailler avec des interlocuteurs engagés, professionnels et orientés solutions
Notre collaboration se distingue par la qualité des échanges, toujours fluides, transparents et constructifs.
Vos équipes font preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de réactivité, ce qui nous permet d’avancer efficacement et en toute confiance sur nos projets communs.
Au-delà de la dimension opérationnelle, ce partenariat repose sur une véritable relation de confiance et une vision partagée.
Je suis ravie de pouvoir compter sur un partenaire historique aussi engagé, impliqué et je me réjouis de poursuivre le développement de cette collaboration dans la durée.
Notre partenariat avec Jancarthier s’inscrit dans une relation de confiance solide et professionnelle, toujours orientée solutions. Nous partageons une approche profondément centrée sur le client, avec une priorité commune : garantir la satisfaction de nos voyageurs, relever les défis du marché et faire émerger des solutions innovantes.
La complémentarité entre l’expertise technologique SaaS de Goelett et le savoir-faire métier des équipes Jancarthier constitue une véritable force majeure. Notre capacité à travailler ensemble au quotidien, dans un esprit collaboratif et exigeant, fait de ce partenariat un levier durable de performance et de création de valeur pour nos clients communs.
Notre collaboration se distingue avant tout par la qualité et la fluidité des échanges. Les interactions sont simples, directes et toujours constructives, ce qui facilite grandement l’avancement des projets. Nous apprécions particulièrement la transparence et la confiance qui caractérisent notre relation. Cette dynamique favorise des prises de décision efficaces et une réelle complémentarité de nos expertises. Les actions menées ensemble s’inscrivent dans une logique de partenariat durable, avec un engagement partagé vers la performance et l’amélioration continue. Au quotidien, c’est cette combinaison de professionnalisme, de réactivité et d’écoute qui fait la différence et rend notre collaboration à la fois efficace et agréable.
Dans le cadre de notre collaboration avec Jancarthier, que nous accompagnons depuis de nombreuses années en tant que fournisseur hôtelier, nous apprécions particulièrement la qualité et la fluidité de nos échanges au quotidien.
La relation que nous avons construite repose sur une confiance mutuelle, une communication transparente et une véritable complémentarité dans nos expertises respectives. Les projets menés ensemble témoignent d’une volonté commune d’apporter des solutions efficaces et adaptées aux besoins des voyageurs, dans un esprit de partenariat durable.
Au-delà des aspects opérationnels, c’est aussi la simplicité des interactions et la réactivité des équipes Jancarthier qui distinguent cette collaboration et en font une relation solide et constructive sur le long terme.
Nous sommes ravis de poursuivre ce partenariat et de continuer à développer ensemble de nouvelles initiatives.
L’agence Jancarthier s’est toujours distinguée par sa proximité, aussi bien avec ses clients qu’avec ses fournisseurs. Nous collaborons depuis de nombreuses années dans une relation de confiance et de transparence. L’équipe et la direction sont très disponibles, toujours à l’écoute, et nous apprécions la qualité de nos échanges. Dans le cadre de notre activité 24/24, pouvoir compter sur une communication simple, directe et constructive est essentiel pour garantir un service à la hauteur des attentes de leurs voyageurs.
Notre collaboration avec le Groupe Jancarthier repose sur une relation de confiance forte construite au fil du temps et nourrie par des échanges directs, tant avec la Direction Générale qu’avec les collaborateurs du Groupe. Leur engagement, leur exigence de qualité et leur volonté d’anticiper les nouvelles attentes du marché font du Groupe Jancarthier un partenaire particulièrement dynamique, motivé et…motivant pour HtoH !
Nous sommes fiers et honorés de les accompagner dans cette démarche d’innovation et de contribuer, à leurs côtés, au développement de solutions modernes au service de leurs clients
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